Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.citato.agency (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: [Наименование оператора — заполнить после регистрации ИП/ООО], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН / ОГРНИП], адрес: [Юридический адрес]. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: hello@citato.agency.

Отправляя форму на Сайте, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, не заполняйте форму — все материалы Сайта доступны для чтения без передачи персональных данных.

Через форму заявки Citato получает данные, которые пользователь вводит самостоятельно:

• имя или обращение;
• контакт для ответа — адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя в Telegram, на выбор пользователя;
• адрес сайта или название бренда, по которому запрашивается мини-аудит;
• комментарий в свободной форме, если пользователь его заполнил.

Дополнительно сервер, на котором размещён Сайт, фиксирует в технических журналах IP-адрес, тип браузера, дату и время обращения. Эти данные используются только для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта.

Citato не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные и платёжную информацию.

Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы связаться с пользователем по оставленной заявке, подготовить и передать бесплатный мини-аудит и, при интересе пользователя, обсудить условия дальнейшей работы.

Citato не использует эти данные для рассылок, не передаёт их третьим лицам в рекламных целях и не продаёт их.

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое пользователь даёт, отмечая соответствующее поле при отправке формы.

Текст согласия: «Я даю согласие на обработку моих персональных данных (имя и контактные данные) для ответа на заявку и подготовки бесплатного мини-аудита и подтверждаю, что ознакомлен с политикой конфиденциальности.»

Данные хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. После этого данные удаляются.

Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно и без использования средств автоматизации. Базы данных с персональными данными пользователей из России размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Уведомления о новых заявках могут направляться в мессенджер Telegram — в этом случае данные из формы обрабатываются оператором соответствующего сервиса. Другим третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также в любой момент отозвать согласие на обработку.

Для этого достаточно написать на hello@citato.agency с адреса или контакта, указанного в заявке. Citato рассматривает обращение и удаляет данные в течение 30 дней, а по требованию об отзыве согласия прекращает обработку в течение 30 дней с момента получения обращения.

Citato принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий: доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он необходим для работы, передача данных с Сайта осуществляется по защищённому соединению.

Сайт не использует файлы cookie для отслеживания пользователей и на момент публикации настоящей редакции не подключает внешние системы веб-аналитики. Если такие системы будут подключены, Политика будет обновлена до начала их использования.

Citato вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего изменения. Существенные изменения не имеют обратной силы для уже собранных данных: при их внесении обработка ранее полученных данных продолжается на условиях, действовавших на момент дачи согласия.

Редакция от 16 августа 2026